Você não precisa aceitar abusos de empresas, lojas e prestadoras de serviço. O Código de Defesa do Consumidor existe para proteger você — e eu faço ele valer na prática.
Cobranças que você não reconhece, nome sujo por dívida indevida, produto que veio com defeito, serviço que nunca funcionou. São situações do dia a dia que geram prejuízo e desgaste — e que muitas vezes dão direito a reparação e até indenização.
Atuo na defesa do consumidor de forma estratégica: do contato extrajudicial com a empresa até a ação na Justiça, sempre buscando a solução mais rápida e vantajosa para você.
Valores cobrados em duplicidade, tarifas não contratadas ou dívidas que não são suas. Busco a devolução, muitas vezes em dobro.
Negativação indevida no SPC/Serasa por dívida quitada ou inexistente. Atuo para limpar seu nome e pleitear indenização.
Produto que veio com vício, quebrou na garantia ou nunca foi entregue. Troca, devolução do dinheiro ou reparação.
Voo cancelado, atraso, overbooking ou extravio de bagagem. Companhias aéreas têm o dever de indenizar.
Ofertas que não são cumpridas, informações falsas ou abusivas. O fornecedor responde pelo que promete.
Cláusulas que prejudicam você de forma desproporcional. Revisão e anulação do que for ilegal.
Se você passou por alguma dessas situações, vale a pena conversar. Em muitos casos há direito a reparação — e a análise inicial é gratuita.
Falar com a Dra. JúniaGuarde todos os comprovantes e me envie os detalhes. É possível pedir judicialmente a retirada do seu nome dos órgãos de proteção ao crédito e, conforme o caso, uma indenização por danos morais.
Sim. O Código de Defesa do Consumidor garante prazos e direitos claros para vícios de produto. Dependendo da situação, você pode exigir a troca, o conserto ou a devolução do valor pago.
Depende do tipo de problema — em geral, 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, contados a partir do defeito. Para danos e cobranças, os prazos são maiores. O ideal é não esperar: procure orientação o quanto antes.
Envie sua mensagem e receba uma orientação inicial com atenção, sigilo e sem compromisso.